Polityka wysyłki

Sklep Marchessi realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawa poza terytorium Polski jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy taka opcja zostanie wyraźnie udostępniona w Sklepie.

Dostępne sposoby dostawy są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
W zależności od aktualnej oferty Sklepu dostawa może być realizowana w szczególności:
- przesyłką kurierską,
- do automatu paczkowego,
- do punktu odbioru.
Dostępność konkretnego przewoźnika może zależeć od adresu dostawy, rodzaju Produktu, gabarytów przesyłki oraz aktualnie dostępnych usług logistycznych.

Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Klient przed potwierdzeniem Zamówienia otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty obejmującej cenę Produktów oraz ewentualne koszty dostawy.
W przypadku akcji promocyjnych Sprzedawca może oferować bezpłatną dostawę lub inne preferencyjne warunki dostawy na zasadach wskazanych w danej promocji.
Przy Zamówieniach o wartości co najmniej 150,00 zł brutto Klient może skorzystać z bezpłatnej dostawy do automatu paczkowego InPost Paczkomat 24/7. Pozostałe metody dostawy, w tym przesyłki kurierskie DPD i InPost, są odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem prezentowanym podczas składania Zamówienia.

Przewidywany czas realizacji Zamówienia jest wskazywany na stronie Produktu, podczas składania Zamówienia lub w potwierdzeniu Zamówienia.
Czas realizacji może różnić się w zależności od rodzaju Produktu.
Produkty personalizowane, wykonywane ręcznie lub przygotowywane według indywidualnych wskazań Klienta mogą wymagać dłuższego czasu realizacji.
Jeżeli wykonanie Produktu wymaga uzyskania od Klienta dodatkowych informacji dotyczących personalizacji, termin realizacji może rozpocząć bieg po otrzymaniu przez Sprzedawcę kompletnych informacji niezbędnych do wykonania Zamówienia.
Sprzedawca realizuje Zamówienia bez zbędnej zwłoki i w terminach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.

Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać informację o wysyłce oraz numer umożliwiający śledzenie przesyłki, jeżeli wybrana metoda dostawy zapewnia taką możliwość.
Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz inne dane wymagane przez wybranego przewoźnika.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie wynikające wyłącznie z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych, chyba że Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za daną sytuację na podstawie obowiązujących przepisów.
W przypadku Konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy związana z prawidłową realizacją dostawy pozostaje zgodna z obowiązującymi przepisami prawa.
Standardowy przewidywany czas przewozu po nadaniu przesyłki wynosi 1–2 dni robocze, chyba że przy danej metodzie dostawy wskazano inaczej.

W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki Klient może udokumentować stan opakowania i Produktu, w szczególności poprzez wykonanie zdjęć.
Uszkodzenie przesyłki w transporcie może zostać zgłoszone Sprzedawcy na adres:

Sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika, jeżeli jest możliwe, może ułatwić wyjaśnienie sprawy, jednak brak takiego protokołu nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu ustawowych praw.